Tarjeta prepago los héroes saldo | Te enseñamos cómo consultarlo
La tarjeta Los Héroes es una tarjeta prepago, por ello, siempre es conveniente que te mantengas al tanto del saldo disponible para que nunca te quedes insolvente al realizar tus pagos.
¿No sabes cómo consultar el saldo de esta tarjeta? No te preocupes, pues en este artículo te contaremos cómo hacerlo paso por paso y todas las vías que tienes para ello.
Cómo consultar el saldo de la tarjeta Los Héroes por Internet
Internet es la vía más sencilla para que puedas hacer la consulta de tu tarjeta Los Héroes. Bastará con que te conectes a Internet y sigas solo 2 pasos:
- Ingresa a la web https://sitioprivado.prepagolosheroes.cl/login
- Escribe en cada campo correspondiente tu número de RUT y tu clave. después haz clic en la opción “Ingresar”.
¡Y listo! Una vez que ingreses al sistema verás el saldo de tu tarjeta y cada movimiento que has hecho con ella en detalle, además de otros datos.
Consultar el saldo Los Héroes desde la aplicación
Además de la página web, el grupo Los Héroes también ha dispuesto una aplicación en la que podrás consultar el saldo de tu tarjeta.
Puedes buscar esta app como Prepago Los Héroes en Google Play y descargarla en tu celular de forma gratuita.
Después solo deberás crear una cuenta con tu RUT y tus datos de contacto para que de inmediato tengas acceso al saldo de tu tarjeta Los Héroes.
Cómo consultar el saldo de la tarjeta Los Héroes por teléfono
En caso de que no tengas conexión a internet puedes hacer la consulta de tu saldo vía telefónica. Para ello, Los Héroes ha dispuesto los siguientes números de teléfono:
- 600 600 0545
- 23 2848913.
Una vez que te comuniques con el operador, este te solicitará algunos datos que le permitirán comprobar tu titularidad en la tarjeta para poder ofrecerte la información.
Cómo consultar el saldo de Los Héroes de forma presencial
Si prefieres ser atendido de forma directa entonces puedes dirigirte a cualquiera de las sucursales de Los Héroes para solicitar el saldo de tu tarjeta.
En este enlace Sucursales Los Héroes podrás ver un listado completo con todas las sedes con su respectiva dirección y horario de atención al cliente.
Además, podrás filtrar los resultados de acuerdo a tu ubicación para encontrar la sucursal más cercana a tu domicilio.
Solo recuerda llevar tu documento de identidad al momento de hacer tu consulta, de lo contrario, no podrán informarte el saldo de tu tarjeta, ya que esta información solo se le proporciona al titular.
Preguntas y dudas frecuentes
Ahora que ya conoces las diferentes vías que tienes para consultar el saldo de tu tarjeta Los Héroes, te mostraremos una lista donde aclaramos las dudas más frecuentes de los usuarios. Así podremos ayudarte a aclarar cualquier inquietud similar.
¿Debo pagar una comisión por mantener el saldo en mi cuenta Los Héroes?
No, ni la cuenta física ni la cuenta digital de Los Héroes tienen costo de mantención. Solo te aconsejamos mantenerla activa realizando algunas transacciones como consulta de saldo, transferencias, etc. de forma frecuente para evitar que esta sea bloqueada.
¿Qué hago si mi tarjeta Los Héroes se encuentra dañada?
En caso de que tu tarjeta Los Héroes presente algún daño deberás solicitar la reemisión de la misma en alguna de las sucursales. Para ello, es necesario que acudas con tu documento de identidad y que pagues UF 0,073 por el trámite.
¿Dónde puedo reportar un problema con mi saldo de Los Héroes desde el extranjero?
Si te encuentras en el extranjero y presentas un problema con tu tarjeta o con tu saldo, puedes reportarlo de inmediato al número +562 3284 8913. Solo ten en cuenta que el costo de la llamada va a variar dependiendo de la compañía telefónica a la que estés suscrito y del país en el que te encuentres.
¿En cuánto tiempo me reintegran el dinero de una compra anulada?
El plazo de reintegro del dinero de una compra anulada puede variar, sin embargo, el promedio se ubica entre 35 y 45 días. En caso de que tu dinero no sea reintegrado en ese lapso de tiempo deberás acudir a alguna de las sucursales de Los Héroes para notificar el reclamo.
¿Qué sucede con el saldo de mi tarjeta Los Héroes si no la utilizo durante mucho tiempo?
Si no utilizas tu tarjeta durante 12 meses y tienes saldo disponible este será bloqueado de forma automática.
Sin embargo, podrás desbloquear la tarjeta cuando desees acudiendo a alguna de las oficinas de atención o llamando al call center de Los Héroes al número 600 600 0545.
¿Ves que es un proceso muy sencillo? Ahora ya tienes toda la información necesaria para que puedas consultar el saldo de tu tarjeta Los Héroes siempre que lo necesites.