Cómo consultar el saldo de la tarjeta BIP | Te enseñamos el paso a paso
Cada vez más chilenos optan por la tarjeta BIP para hacer el pago de sus pasajes en los diferentes medios de transporte.
Se trata de una tarjeta muy eficiente y de funcionamiento muy sencillo, por lo que si recientemente la has adquirido, no se te hará difícil utilizarla.
Lo primero que debes aprender es cómo consultar el saldo para que nunca te quedes insolvente al pagar tus pasajes y en este artículo te contaremos como hacer esta consulta paso por paso.
¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta BIP por Internet?
Consultar el saldo de tu tarjeta BIP por internet es la vía más rápida y adecuada para saber cuántos pasajes puede cubrir tu tarjeta. Para ello debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la página oficial de la tarjeta BIP www.tarjetabip.cl
2. Desplázate hasta el final de la página hasta que encuentres la opción “consulta saldos y movimientos”, haz clic allí.
3. Ingresa los datos de tu tarjeta.
Al culminar este paso, el sistema de inmediato te mostrará el saldo de tu tarjeta, así que no deberás hacer nada más.
¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta BIP desde la aplicación?
A través de la aplicación de BIP “App Redbip” también puedes consultar el saldo de tu tarjeta.
Con la app el proceso es aún más sencillo, ya que solo deberás descargarla en tu celular, vincular tu cuenta y listo, ya podrás ingresar con tus datos para que, sin importar en donde estés, puedas conocer el saldo de tu tarjeta.
¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta BIP de forma presencial?
¿No tienes conexión a internet? No te preocupes, ya que tienes la opción de hacer tu consulta de forma presencial de 2 formas.
La primera es dirigirte a cualquiera de los Centros de Atención de Usuarios BIP de lunes a viernes entre las 8:30 y las 19:30 horas.
Mientras que los días festivos y los fines de semana el horario de atención es desde las 9:00 hasta las 14:00 horas. Allí el operador te proporcionará la información de tu saldo e incluso puede darte una versión impresa si lo requieres.
Y la otra opción para averiguar tu saldo de forma presencial es en el validador del bus. Solo deberás acercarla al validador y en la pantalla aparecerá cuánto cuesta el viaje que vas a pagar junto con tu saldo disponible.
¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta BIP en un Infobip!?
Los Infobip! son equipos que te permitirán hacer la consulta de tu saldo sin tener que recurrir a algún empleado de BIP para que te atienda.
Hacer la consulta en estos equipos es muy fácil, para ello debes:
- Introducir la tarjeta en el Infobip!
- Espera que el equipo reconozca la tarjeta.
- Verás varias opciones, entre las que se encuentran la consulta de saldo, selecciona esa.
¡Y listo! Ya sabrás cuanto saldo dispones un tu tarjeta para pagar tus viajes.
Preguntas y dudas frecuentes
Ahora que ya sabes cómo puedes averiguar el saldo de tu tarjeta BIP, vamos a dejarte una lista con las preguntas más frecuentes de los usuarios. Así podremos ayudarte a aclarar cualquier duda que te haya quedado.
¿Si mi tarjeta BIP se daña, pierdo el saldo que tenía?
No, en caso de que tu tarjeta BIP se dañe y pidas una nueva en alguna de las Oficinas de Servicio al Cliente, el saldo de tu antigua tarjeta será traspasado a la nueva. Eso sí, deberás esperar 5 días hábiles para el traspaso de este saldo.
¿Dónde puedo reportar un problema con el saldo de mi tarjeta BIP?
En caso de que tengas un problema con el saldo de tu tarjeta BIP, deberás hacer el reporte llamando al número 600 730 00 73.
Ahora si prefieres hacerlo por internet, también tienes la opción de ingresar a la sección bip! en línea en la página web oficial de la compañía. Solo ten en cuenta que obtendrás una respuesta dentro de 5 días hábiles.
¿Dónde puedo encontrar un punto Infobip?
Puedes encontrar un punto Infobip para consultar tu saldo o hacer otras operaciones en cualquiera de los centros de atención al cliente. También podrás hallarlos en los cajeros de BCI y Banco Estado, tiendas Falabella, supermercados Totus, Homecenter, Líder Express y Unimarc.
¿Dónde puedo consultar los movimientos de mi tarjeta Infobip?
Si quieres consultar los movimientos de tu tarjeta BIP deberás ingresar a “bip! en línea!”.
Ahora bien, si los movimientos que deseas consultar sobrepasan los 90 días, entonces deberás acudir a las oficinas de atención al cliente o llamar al número 800 730 00 73 y seleccionar la opción nro 2 para comenzar el proceso de consulta.
¿Estás listo para consultar el saldo de tu tarjeta BIP? Esperamos que toda esta información te sirva para que aproveches mejor tu tarjeta y te mantengas al día con tu saldo.