Bloquear la tarjeta Santander | ¡Hazlo paso a paso!
Bloquear tu tarjeta Santander en caso de robo, fraude o extravío es un paso determinante para mantener tus datos a salvo.
Si no sabes cómo efectuar el bloqueo y necesitas hacerlo cuanto antes, no te preocupes, enseguida vamos a explicarte cómo es el proceso paso a paso. ¡Comencemos!
¿Cómo bloquear la tarjeta Santander desde la aplicación?
La vía más sencilla para efectuar el bloqueo de tu tarjeta Santander es a través de la aplicación. Una vez que inicies sesión en esta desde tu celular y con tus datos deberás seguir estos pasos:
- En el menú superior verás la opción “tarjetas”, haz clic en esta.
- Selecciona entre todas las opciones que verás “mis tarjetas de crédito”.
3. De inmediato, verás el estado de la tarjeta, la opción de bloqueo temporal y la de bloqueo definitivo.
4. Selecciona la tarjeta que deseas bloquear y elige si deseas un bloqueo temporal o definitivo.
5. Pulsa la opción “bloquear”.
Esto es todo lo que necesitas para bloquear tu tarjeta de crédito Santander. Solo ten en cuenta que si seleccionas la opción de bloqueo definitivo, el plástico de tu tarjeta quedará inhabilitado permanentemente, mientras que si es un bloqueo temporal podrás volver a utilizar el plástico una vez que la desbloquees.
¿Cómo bloquear tu tarjeta Santander por internet?
En caso de que no cuentes con la aplicación del Banco Santander en tu celular, también tienes la opción de efectuar el bloqueo desde la página web del banco. Estos son los pasos que debes seguir:
1. Ingresa a https://ayuda.santander.cl/
2. Verás varias opciones, entre estas “bloqueo de tarjetas”, haz clic en esta.
3. Ingresa tu RUT, tu clave y haz clic en la opción “ingresar”.
4. Cumple los pasos que el sistema te indicará hasta concretar el bloqueo.
¿Cómo bloquear la tarjeta Santander por teléfono?
En caso de que no tengas acceso a internet en el momento, también puedes bloquear tu tarjeta a través de una llamada telefónica. Toma nota de los siguientes datos:
- Para bloquear tu tarjeta desde Chile deberás llamar al número (600) 320 3030.
- Para bloquear tu tarjeta si te encuentras en el extranjero deberás llamar al número (56) 22 320 3030.
Estos números de teléfono se encuentran activos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Así que en el momento que se te presente cualquier emergencia podrás llamar con la certeza de que serás atendido.
¿Cómo bloquear la tarjeta Santander de forma presencial?
En caso de que prefieras una atención más directa, puedes bloquear tu tarjeta de forma presencial acudiendo a cualquiera de las sucursales del Banco Santander.
En este enlace sucursales del Banco Santander podrás ver cada una con su correspondiente dirección y horario de atención al cliente. Así podrás seleccionar la más cercana a tu domicilio.
Además, también tienes la opción de agendar una visita a través de la página web. Así no tendrás que esperar mucho tiempo para ser atendido una vez llegues al banco.
Dudas y preguntas frecuentes
Estas son algunas de las dudas y preguntas que los clientes del Banco Santander hacen con más frecuencia. Las reunimos en esta apartado para ayudarte a aclarar cualquier duda que presentes.
¿Qué hacer si mi tarjeta Santander se bloqueó?
Si tu tarjeta del Banco Santander se ha bloqueado por error debes notificarlo llamando al (600) 320 3030 si te encuentras en Chile, mientras que si estás en el extranjero puedes notificarlo llamando al (56) 22 320 3030. Allí te atenderá un operador y te indicará los pasos a seguir para desbloquear tu tarjeta.
¿Cómo desbloquear la tarjeta Santander desde la aplicación?
Si al momento de bloquear tu tarjeta elegiste la opción de “bloqueo temporal” y no la de “bloqueo definitivo”, puedes desbloquearla por tu cuenta desde la aplicación del Banco Santander.
Solo deberás ingresar en la opción de “tarjetas de crédito” y hacer clic en la opción “desbloquear”. Esto bastará para que tu tarjeta se encuentre nuevamente operativa.
¿Por cuánto tiempo permanece bloqueada una tarjeta del Banco Santander?
Una vez que bloquees tu tarjeta, esta se encontrará inhabilitada hasta que la desbloquees en la aplicación o hasta que te comuniques con algún representante del banco para solicitar el desbloqueo.
¿Cuál es el horario de atención del mesón de atención del Banco Santander?
El mesón de atención del Banco Santander se encuentra disponible de lunes a jueves entre las 9:00 y las 14:00 horas y desde las 15:30 y las 17:30 horas. Mientras que los días viernes atienden entre las 9:00 y las 14:00 horas.
Para finalizar, te aconsejamos que si extravías o te roban tu tarjeta Santander reportes de inmediato la situación al banco. De este modo, protegerás tus datos y evitarás ser víctima de fraude.
Esperamos haber resuelto todas tus dudas y que con esta información puedas bloquear tus tarjetas del Banco Santander.